Политика конфиденциальности

Обновлено: 13 октября 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе DVC (Dental Voice Card) (vhos.ru) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании сервиса мы обрабатываем:

• email — для авторизации и восстановления пароля
• голосовые записи — для распознавания речи (автоматически удаляются с сервера по расписанию через 7 дней)
• тексты диктовок — для подготовки структурированного текста карты
• технические данные — IP, браузер (для безопасности и логов аудита)
• обращения в поддержку — сообщения, вложения и имя профиля Telegram, если вы сами обращаетесь через бота

3. Чего мы НЕ собираем

Для работы сервиса не нужны идентифицирующие данные пациента. Не вводите в диктовку:

• ФИО, дату рождения, паспортные данные пациентов
• Адреса, телефоны, номера полисов ОМС/ДМС
• Любые иные сведения, позволяющие идентифицировать пациента

Ответственность за обезличивание данных пациента при диктовке несёт врач-пользователь (см. Пользовательское соглашение, раздел 3).

4. Где хранятся данные

Учётные данные и результаты работы сервиса хранятся на сервере в России. При распознавании аудио передаётся Nexara; текст диктовки и карты передаётся DeepSeek для структурирования и проверки. Обработка у этих поставщиков регулируется их условиями. Мы не утверждаем, что вся обработка происходит только в России.

5. Передача третьим лицам

Если вы обращаетесь через Telegram-бота, сообщения и вложения поступают в закрытую группу поддержки в Telegram. Ответ направляется в ваш личный диалог с ботом. Для доставки ответов бот хранит идентификаторы чатов и сообщений на отдельном сервере в Чехии; тексты обращений и вложения в эту базу не копируются. Не отправляйте в поддержку данные пациентов и реквизиты банковских карт.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• провайдера эквайринга (ООО «ОЗОН Банк») — сведения о заказе и сумме; банковские реквизиты вводятся на странице платёжного провайдера;
• Nexara — аудиозапись для распознавания речи;
• DeepSeek — текст диктовки и карты для структурирования и проверки;
• Telegram — сообщения и вложения, которые вы отправили боту поддержки;
• требований законодательства РФ.

6. Сроки хранения

• Аудиозаписи — автоматически удаляются с сервера по расписанию через 7 дней. Распознанный текст удаляется из истории задач через 7 дней.
• Результаты генерации — доступны в личном кабинете 24 часа. Текст задания и результат хранятся на сервере в зашифрованном виде и удаляются по истечении этого срока. Черновик в браузере остаётся на устройстве до его очистки или замены. Скачанные файлы пользователь хранит самостоятельно.
• Резервные копии — до 7 дней на сервере и до 30 дней во внешнем резервном хранилище. Они не используются для повседневного доступа к картам.
• Учётные данные — до удаления учётной записи.

7. Ваши права

Вы вправе (ст. 15–17 ФЗ-152): запросить доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку. Обращения — на info@vhos.ru.

8. Контакты

ИП Нечаев Антон Михайлович
ИНН 590202270089 · ОГРНИП 322595800065566
Email: info@vhos.ru